金融理财服务管理金融理财服务管理金融理财服务管理“内容为王”是媒体立身之本。媒体融合时代，媒介内容生产迎来前所未有的变革。媒介内容从提供信息价值扩展到提供服务价值、娱乐价值、情感价值、社交价值以及经营价值等。

　　在融合转型过程中，用户思维、产品思维、流量思维成为三湘都市报推进内容供给侧改革的三个关键词。

　　随着数字技术的普及和互联网的发展，用户的阅读习惯和信息获取方式发生了巨大变化。用户期望能够随时随地获取最新、最全面的新闻信息，而且希望这些信息能够以多种形式呈现，如视频、图片、文字等。因此，传统主流媒体必须适应这种变化，提供多样化的内容产品和更加便捷的服务方式。

　　为顺应新的信息传输环境，迎合更广泛的年轻人需求，三湘都市报通过扩展其“一报一网两微一端”的媒体覆盖面，开发自身的移动应用程序，构筑了一个以互联网为主阵地的全媒体传播体系。

　　2022年7月8日，经过一年多的精心酝酿、研发与试运营金融理财服务管理，湖南日报社犇视频App正式上线，标志着三湘都市报实现了传统媒体和新媒体的无缝融合。在功能设计上，犇视频定位为一款轻量化的短视频App，上线一年多以来累计下载量超700万。犇视频的诞生不仅提升了用户体验，也进一步巩固了三湘都市报在融媒体时代的市场地位。事实证明，网友没有忘记三湘都市报的一纸风行，同时很快接受了“三只小牛”的温暖与活力，传统媒体的优势在融媒体改革中得到了进一步放大和提升。

　　搭建移动平台的同时，三湘都市报进一步优化了考核机制，坚持“移动优先，先网后报”，将更多的人力、物力和财力投入到移动端内容的生产和传播中，从而提高了新闻生产效率和质量，提升了媒体的整体竞争力。

　　截至2023年6月，中国的短视频用户已达到10.26亿，这个数字在全部网络使用者中的比例高达95.2%。可见，视频已成为信息传递的首要形式。自2021年5月起，三湘都市报以满足用户需求的转变为出发点，启动了一场以短视频为核心的全面融媒体改革。坐能写深度、行能剪视频，已成为记者们迈向融合的“标配”技能。

　　为了确保内容质量和传播效果，三湘都市报首先从技术培训入手，一对一、一对多，手把手地教会所有采编人员熟练使用视频软件，并为横、竖两种表现形式的短视频设计了统一的视觉包装。这种技术普及不仅迅速，而且效果显著，为后续的融媒体改革奠定了坚实的基础。

　　在内容制作方面，三湘都市报注重分层策略。针对采访中心、编辑中心、新媒体中心的不同特点，制定了相应的视频产品制作方案。采访中心侧重线口报道，记者需采、写、编、拍、剪一体化作业；编辑中心则注重国际国内选题，进行二次采访和深度创作；新媒体中心则专注于挖掘本土线索，制作优质原创视频。这种分层策略使得三湘都市报的视频产品兼具广度与深度。

　　需要强调的是，在前两年的媒体变革中，三湘都市报并未引入或裁减任何员工，凭借坚韧顽强的湖湘文化精神，迅速实现了转型。

　　以2023年新创的栏目《围挡后面》为例，该栏目以记者视角深入各大城建工程围挡后，介绍了长沙城市建设的最新进展和市民的真实关切金融理财服务管理。产品在“长沙发布”“望城发布”等官方账号上广泛传播，全平台获得1.5亿播放量和众多热搜话题。

　　比如，在“青春号”主题游船活动中，和当代年轻人一起探讨了“三牛”的精神内涵，激发其斗志去追求更好的未来；在“感动号”专机上，联动百余名旅客为“感动中国人物”留言，传播正能量；此外，在“雷锋号”温暖专列、“创新号”高铁专列等活动中，分享温暖故事和创业历程。这些活动丰富了用户的体验，进一步拉近了媒体与受众之间的距离。

　　以微博为例，编辑团队注重话题运营，每条原创稿件都会创建至少一个话题进行推广，用话题带动用户讨论，加深与粉丝的互动、增强粉丝黏性，并与国内一些媒体加强联系，合作互推，借用其他账号增加品牌和内容的露出频率，借此提升账号影响力，吸收新的粉丝。如今，三湘都市报的官方微博已形成“原创+本土+趣味+互动”的个性标签，不仅是湖南日报报业集团粉丝量最高的官博，也是湖南省主流媒体中影响力最大的官博之一。

　　随着新媒体时代的快速到来，信息传播方式的变革已呈颠覆性，但内容的核心价值始终未变，即“内容为王”。面对新媒体浪潮，三湘都市报转型最大的变化在于介质的转型升级，但最可贵的坚持则在于专业媒体的视角和价值观。

　　三湘都市报始终以挖掘真相、追求深度为己任，坚持通过深度报道向读者提供高品质的信息产品，满足用户对新闻事件的深入了解和思考需求，提升用户的阅读体验和认知层次。我们追求的不仅是新闻的表面，更是新闻背后的真相和本质。其中，独家报道是一大特色金融理财服务管理，这些报道不仅为读者提供了独特的视角，也彰显了报纸的价值和影响力。

　　2022年“3·15”期间，三湘都市报记者前往长沙高新区某科技公司，以“抖音引流专员”的身份进行卧底调查。近半个月的卧底中，记者发现，该公司是假借抖音官方导师之名卖课的操盘者，利用普通人的造富心理诱导退休老人、宝妈、下岗职工交钱报名，落入“一夜暴富”的圈套，课程中提到的“轻松月入数十万”的造富故事并无线元，你就能成下一个“罗永浩”？》发布后，中国新闻网、人民日报客户端、湖南省消保委微信公众号等中央媒体及省内政务新媒体纷纷转载，位列多家第三方平台的热榜前十位。

　　这则舆论监督报道调查详实、逻辑清晰严密，是湖南省“3·15”期间调查报道的代表性作品，发挥了舆论监督的威力，对维护湖南放心消费环境、提高公众对直播骗局的警惕性和识别能力起到重要作用。该报道也荣获2022年度湖南新闻奖通讯一等奖。

　　作为湖南省主流媒体，三湘都市报始终坚守正确的舆论导向。在融媒改革之后，三湘都市报不仅增强了内容供应能力，也更加专注于为广大网友营造充满正能量的网络氛围。

　　依托民生类栏目《26℃》，报道长沙温暖故事。《长沙街头上百把遮阳伞义务上岗》登上微博全国热搜，阅读超1.5亿；《88岁老人离世捐遗体成“大体老师”》被多家央媒转载，阅读超2000万；新冠疫情期间的“郑能量”系列报道在各大媒体平台上获得了超过6亿的浏览量。此外，借助“感动湖南”“三湘阳光助学行动”“湖南教书育人楷模”等公益活动，三湘都市报以实际行为展示了其对社会温情和正能量的支持态度。

　　据不完全统计，14年间，三湘都市报报道170余名“感动湖南人物”，13位湘人走上“感动中国”；17年间帮助3000余名阳光学子圆梦；7年间先后推荐凡人善举获天天正能量奖励数百人次；通过“针心针意”暖冬公益行动，给偏远山区的数千名留守儿童送去爱与温暖……

　　随着媒介技术的革新，新闻生产与传播方式发生了深刻变革，内容产品日益多元化，用户体验也更具沉浸感。为了满足用户多元化的信息需求，三湘都市报在内容呈现上不断创新。除了传统的图文、视频形式，还积极探索手绘、海报、H5、Vlog等年轻人喜爱的形式。

　　以首届湖南旅游发展大会为例，三湘都市报用一幅长卷图文并茂地描绘了张家界的绝美景色。主题特刊共8个版，采用大量的原创手绘水墨速写，把张家界的知名景点绘制了出来，结合淡淡的实景照片铺底，再通过7个关键词对每个篇章进行版面的划分，整个特刊一眼惊艳，细看又不失细节，让人过目不忘。这份特刊送到张家界旅游发展大会的现场，获得了大会嘉宾的一致好评，也得到了同行们的高度认可及评价。2023年，作品《仙境张家界 峰迷全世界——首届湖南旅游发展大会特刊》获 2022年度湖南优秀报纸新闻版面评选一等奖。

　　此外，三湘都市报还不断创新报道形式，尝试用更为直观、生动的方式传递信息。在报道一些重大事件时，不仅提供了详尽的文字报道，还通过直播、短视频等形式，让用户能够实时了解事件的最新进展。这种多媒体的报道方式不仅丰富了产品的形态，也提高了用户的参与度和沉浸感。

　　在新媒体时代，促进传统媒体的变革必须将其与移动互联网深度结合。这不仅包括创新传播内容，还需通过有效整合传统媒体资源，实现与观众的即时互动和深度讨论， 以赢得用户的喜爱和认同。

　　在当前媒体生态中，三湘都市报积极应对挑战，通过深度理解平台逻辑、培养流量思维、聚焦垂直领域、打造有影响力的新闻IP等一系列策略和方法，成功实现了在新媒体时代的转型和创新。

　　为了更有效地推广内容，三湘都市报入驻了微信、微博、抖音、快手、今日头条、人民日报、央视频、腾讯新闻、搜狐新闻、百度百家号和学习强国等20余家商业资讯平台或主流媒体平台，将优质原创内容作为产品传播出去。通过这一策略，三湘都市报覆盖了1.05亿受众，显著增强了与用户的互动和黏性。

　　在第三方平台账号运营中，三湘都市报杜绝“一键群发”，遵循各平台传播特质，“量身定制”优质的新闻产品，完善协同共建、差异互补的传播矩阵。同时，三湘都市报的推广团队会基于传播效果来反向思考内容的生成方式，每日一总结、每周一回顾；定期举行策略会议，以确定新闻报道的内容如何被推广到特定的渠道上……自改革开始后，三湘都市报的报道成为微博热门话题榜上的常客，爆款短视频不断涌现，全网流量不断攀升。

　　数据显示，2023年，三湘都市报全年全网传播数据突破100亿，全平台涨粉超1000万。其中，2023年创造62个微博全国热搜、1403个微博同城热搜，37条报道登上抖音同城榜，521条报道登上今日头条热榜，155条报道登上百度长沙热搜榜。

　　在媒体融合的大潮中，三湘都市报编委会率先垂范，两名副总编辑带头转型为新闻主播，不仅驱动全员积极参与，更着力强化新闻IP的打造，扎根垂直领域，精心构建主播矩阵，将优质内容在不同平台间进行共享，提高内容的曝光率和用户黏性。

　　其中，在采编垂类号的运营上，三湘都市报坚持强文案、重精品的策略方向。自有采编IP账号从2021年的3个发展到2023年的24个，仅记者IP的全网播放量就近50亿，基本实现了“热搜常态化、涨粉常态化”的喜人局面，还以去中心化的方式深情拥抱市场、实现流量变现。

　　其中，《曾游记》发布47期视频，浏览量超1亿，登上微博同城热搜19次、抖音同城热榜35次；《津津乐教》视频号针对当前热点教育问题为家长和学生提供解答，由于其内容优质、制作精良，每期内容都被湖南省教育厅官微“湘微教育”转载，不仅提升了栏目知名度，也进一步扩大了其影响力。

　　从一纸风行到一指“犇”赴，三湘都市报通过媒介价值运营，已经演变为一个基于互联网主阵地，涵盖网络、报纸、数字化出版、室外新传媒及应用程序等多种传播渠道的全媒体传播体系，成为湖南地区少数几家能够独自执行大型舞台现场直播、视频剪辑和全网推广任务的专业新闻媒体机构。

　　三湘都市报的转型并不是一蹴而就的，而是全员参与、系统推进的过程，每一步都体现了其对于新闻专业主义的坚守和对于创新发展的不懈追求。三湘都市报的成功转型为其他传统媒体提供了宝贵的经验和启示。在新媒体时代，传统媒体需要不断创新和变革，提升媒介价值，以适应新的传播生态和市场需求。

　　本文刊于《全媒体探索》2024年2月号，原标题为《以用户思维、产品思维、流量思维推进媒体内容供给侧改革》。

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